Réparation & Remplacement
VOLETS ROULANTS

A chaque problème sa solution !

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— Définir votre besoin —

Quel problème rencontrez-vous ?

Un problème sur votre volet roulant et vous pouvez vous retrouver du jour au lendemain dans le noir complet ou bien dans l’impossibilité de fermer vos volets la nuit. Lorsque c’est possible, Monsieur Store vous propose de réparer votre volet roulant pour que vous puissiez bénéficier de ses nombreux avantages : réglage de la luminosité, sécurité, isolation phonique et thermique. Qu’attendez-vous ?

Je veux être conseillé car...

Mon volet est bloqué

Mon volet tourne dans le vide

Les lames de mon volet sont endommagées

Ma télécommande ne fonctionne plus

2,7 m d'ombre au sol*

Store avec armature allant jusqu'à 4 m de déploiement

Un diagnostic par un conseiller Monsieur Store est indispensable avant toute intervention

— Nos prestations —

3 solutions pour rénover vos volets roulants

CHANGEMENT
DES LAMES

CHANGEMENT
DU MOTEUR

motorisation

— Choisir Monsieur Store —

Les avantages de Monsieur Store

Monsieur Store modernise vos volets roulants et procède à leurs remplacements seulement
si la pérennité de votre matériel n’est pas assurée !

DIAGNOSTIC

GRATUIT

Nous venons pour étudier votre problème et diagnostiquer vos besoins

INTERVENTIONS

RAPIDES

600 experts à votre service sur toute la France

GARANTIE

DES pièces

Garantie des pièces remplacées

— ce sont nos clients qui en parlent le mieux —

4,7/5

☆☆☆☆☆ 3/5

🥇 Monsieur Store Clermont-Fd - Sacherie d'Auvergne

4.1

Basé sur 153 avis

notez nous sur

jean-louis celse

13:51 08 Mar 23

Je suis très content de mon expérience avec Monsieur Store -- Produit de bonne qualité- Le commercial m'a prêté des... platines pour pouvoir préparer la pose (entraxes...)La pose faite par 2 techniciens dans les règles de l'artplus

Thierry GRANADOS

16:21 02 Mar 23

SAV INEXISTANT ET TOTALEMENT DESINVOLTE !!Store ISEO avec coffre commandé le 08/12/2021 et posé le 23/03/22 sur ma... terrasse. Le 06/12/2022 il fait très beau et il gèle. J'active la télécommande et le store ne sort pas du coffre. 15 mn après (sans autre action de ma part) le store sort du coffre, tombe à la verticale avec les 2 bras sectionnés !! Après 3 rappels un technicien vient enfin le 05/01/23 et me suggère de mentir à mon assurance, de prétexter l'effet du vent, et de me renvoyer un devis que l'assurance devra prendre en charge !! La garantie de 5 ans n'est pas activée car le gel serait une intempérie et une cause extérieure. Sachant qu'il gèle régulièrement en AUVERGNE, il me semble essentiel que la clientèle sache que leurs stores ne résistent pas au gel ET que leur garantie ne joue pas NON PLUS dans ce cas. Et je passe sur leurs atermoiements et mes demandes de rappel ou d'entretien restés sans aucun effet. LAMENTABLE.plus

Martine Roussat

09:46 21 Dec 22

Gros problème de store le jour de la pose. Tout s est affaissé. Service après vente très long. Ne répondent pas au... courrier ,même si on leur envoie en recommandé avec accusé de réception.Ne rappellent pas les clients. Font les morts en cas de problèmes.3 étés sans pouvoir me servir correctement du store. J ai demandé une garantie supplémentaire pour le moteur électrique et le store. PAS DE RÉPONSE...Je ne les conseillerais pas pour la pause d un store.plus

Rosine Saby

19:14 09 Oct 22

BonjourNous avons eu un délai important pour la programmation de la télécommande de notre porte de garage qui venait... en complément du portail de notre propriétéSachant que l’installation avait été confiée à un sous-traitant plein de bonne volonté mais non forméCordialementBSplus

Florence LEROY

14:06 13 Sep 22

Service après-vente parfait ! Ma demande a été prise en compte rapidement par les deux secrétaires que j'ai eu au... téléphone et qui ont bien compris mon souci avec le souhait de le régler le plus vite possible.Les deux techniciens ont donc résolu, avec beaucoup de professionnalisme, le problème de l'alimentation électrique de mon store dont le câble avait été déchiqueté par l'installateur de la fibre optique à mon domicile. C'est une équipe très professionnelle, consciencieuse et de plus très sympathique et je les en remercie à nouveau ici !plus

Richard Marsaud

14:16 09 Sep 22

Rentoilage parfait et nettoyage de mes anciens bras de store rendent l’ensemble tout neufDommage qu il faille changer... de moteur pourtant somfy apres 16 ans certes de service mais ne pas oublier qu a 2 cycles par jour les étés cela fait uniquement environ 3000 cycles !!plus

Eve

13:49 11 Jul 22

standardiste de l'agence de Clermont Fd, a revoir, par contre equipe depannage au top

Patricia MARTIN

13:37 16 Jun 22

Après moins de 2 ans d'utilisation le rideau c'est mis en travers sans aucune raison... Après avoir attendu un mois une... intervention.. le technicien s'est juste servi de la télécommande pour le remettre droit... On nous réclame 130€ d'intervention... En fait le technicien à qui on a gentiment payé un café nous fait signe un papier d'intervention sans aucune conséquence parait il... En fait il nous a fait signe un papier ou on est soit disant obligé de payé sinon on perd notre garantie... Sympa non ??? d'autant que ce même technicien nous a dit que normalement ça ne devait pas être payant.... En fait on se demande ce que c'est une garantie pour eux ... Un rideau qui se met en vrac sachez que ce n'est pas garanti... Alors un bras je ne vous dit pas.... En tout cas un conseil de qq qui en est revenu... Allez voir ailleurs.!!!!!plus

Santos Blanco

11:35 15 May 22

J’ai fait installer un moteur sur une porte de garage sectionnel par Monsieur store Clermont-Ferrand , sept ou huit... ans après le moteur fonctionne une fois de temps en temps ils sont venus me le réparer ils ont changé la carte mère le problème persiste , ils ne veulent rien savoir aucun remboursement, 150 balles pour rien , ils me disent qu’il faut changer le moteur . Un coup de degripant par-ci et par là et plus aucun problème , J’appelle ça des incompétents . OK pour vendre par contre service après-vente zéroplus

JM et Laurence Clement

10:06 14 May 22

Sérieux, compétences et service après-vente correct. Les matériaux sont de bonne qualité.

Nicole Passemard

20:06 01 May 22

SAV parfait . Dépannage rapide ( portail électrique ) par un réparateur professionnel et sérieux

jean-marc Duverger

17:55 25 Apr 22

Presque parfait.Dommage qu’une erreur de prise de mesure m’a coûté de l’argent.

Bob DSP

23:33 12 Apr 22

Le portail installé en 2001 qui a subi une première rénovation, a aujourd'hui besoin du changement du rail supérieur de... guidage. Je me présente a la boutique de Clermont accueil sympathique ou j'expose mon problème pas de technicien présent et on me préviens que l'on me tiendra au courant de la suite a donner. Dans la matinée un appel pour me dire qu'ils n'ont pas la pièce et aucune solution a été proposé pour réparer mon portail.plus

sanchez arnaud

12:33 31 Mar 22

Premier contact ce jour au magasin, un accueil très chaleureux d’Amelie.Une parfaite connaissance de la gamme et des... produits, elle a su répondre à toutes mes questions et besoins avec patience et sourire.Je recommande ++++A très vite pour une commandeplus

audrey sediki

20:40 22 Mar 22

Nous avons voulu prendre un premier contact au salon de l’habitat on nous a renvoyé en magasin pour avoir plus de... renseignements.Nous nous sommes rendus au magasin une fois rentrée, Aucun conseiller est venu nous voir pour nous demander si on avait besoin de renseignements alors que quatre d’entre eux sont passés devant nous. Nous sommes donc reparti.Surtout qu’il n’y a pas d’excuse car Nous étions les seuls clients.Nous avons donc déduit qu’ils n’ont pas envie de travailler.plus

Thierry CHEVALIER

17:09 25 Feb 22

Achat et installation portail ouvrant alimenté par panneau solaire.Respect des delais de livraison. Qualité du... produit. Bonne installation effectuée par un sous traitant serrurier de metier.plus

Luc PRADIER

07:20 25 Feb 22

A prix équivalent, je connaissais une personne qui avait fait installer un store par vous et qui en était contente. Et... effectivement, l'ensemble de la prestation s'est bien passée.plus

Christophe Merzet

07:27 09 Feb 22

Parfaitement reçu et très à l'écoute de nos envies. Une superbe équipe à la maison et un produit qui rempli toute ses... promesses.plus

Isa Poumarat

15:11 08 Feb 22

Je suis satisfaite de la pose de mon store. Vite fait et bien fait !

Revalitykiller 31

10:19 27 Jan 22

J'ai acheté il y a 5 an une baie vitrée avec volant roulant. J'appelle pour prendre rendez-vous car mon store a l'air... de forcer et ne ferme pas complètement. Une fois sur place au bout de 15 minutes tout fonctionne et là on me sort une facture de 180 euro pour 15 minutes d'intervention. Sur ma facture pourtant on m'a écrit garantie 5 an et 10 an pour déplacement , main d'oeuvres et pièces. Jamais on m'a dit que cela ne faisait pas partie de la garantie et aucun prix annoncé. C'est simplement du raquette...A éviter pour tout achat...plus

Pierre Delcourt

20:27 07 Dec 21

Très bon conseil et très bon service. Je recommande !

mireille vedrine

15:33 17 Nov 21

Remplacement moteur du store. Équipe efficace et très bon travail effectué.

Marie-Christine MASSIAS

09:26 14 Aug 21

Bons services, travail sérieux et bon rapport qualité-prix. Satisfaits du résultat. Nous recommandons.

Mouton Noir

13:59 10 Aug 21

A peine 10 ou 15 minutes après l'arrivée de l'équipe de pose Mr Store, j'avais un cratère de 25-30 cm de diamètre sur... ma belle façade !En mode 'perfo', une mèche 2 ou 3 fois trop grosse et sans butée (ou a minima un repère selon la longueur à percer), l'un des 2 poseurs traversait une poutre de soutien de mon pignon en béton !"ça arrive me disent-ils !" Effectivement cela peut arriver surtout avec aussi peu de précaution ! Et ça doit même arriver souvent !Malgré tout, une équipe de pose sympathique mais un peu "juste"à bien des égards.Mais le pire dans tout ça, c'est l'absence totale de considération client, l'absence de suivi de ce sinistre !40 jours après je n'ai malheureusement aucune visibilité, que des réponses de 'normand' !Des responsables qui refusent mes appels, des secrétaires qui filtrent mes coups de téléphone et n'ont aucune réponse à m'apporter.Seul courrier reçu en revanche, c'est la facture de solde ! (Facture qui sera réglée dès lors que ma façade aura retrouvée de sa superbe)Dans les prochains jours, je partagerai la suite de cette affaire avec vous.Bref, je vous invite (potentiels clients) à bien y réfléchir avant de vous retrouver dans une situation aussi inconfortable que la mienne.(Pour ceux qui le souhaitent, je vais d'ici fin de semaine partager mon expérience sur les réseaux sociaux avec quelques photos à l'appui, procédure juridique etc...)plus

Contact VCCA

14:23 11 Jun 21

Très bon service

MONIQUE LAPORTE

14:40 27 May 21

J attends apres plusieurs appels téléphoniques ..depuis 4mois... un devis...rectifié.. transformation pergola avec... beaucoup de défauts d installation 🤨en verranda ..🙄NE représente plus Biossun que j ai contacté...J abandonne mon projet 🤐plus

Arnaud S

14:00 11 May 21

Tout d'abord je tenais à vous remercier pour nous avoir fait bénéficier du créneau laissé par un désistement, ce qui... nous permet de disposer de ce store avec un peu d'avance sur le calendrier initialement prévu.Je tenais aussi à vous faire part de notre grande satisfaction pour le travail effectué par vos techniciens. La pose est parfaite, le store très bien centré. Les finitions sont de qualité et aucun câble électrique n'est apparent. Le chantier a été nettoyé. Je voudrais aussi ajouter que vos techniciens ont été à l'écoute de nos souhaits. Leurs explications ont été claires. Un excellent travail.plus

Valerie Meaume

19:21 05 May 21

Tres satisfaite! Equipe tres professionnelle!!!Realisation du projet parfaite👍je recommande vivement!!!Merci... a toute l equipe!!plus

Emma P

15:48 05 May 21

Installation d’une pergola bioclimatique, tout s’est bien déroulé malgré une erreur au niveau des mesures qui a fait... prendre du retard au projet. Produit de qualité. Nous avions par contre demandé un devis pour un rideau supplémentaire que nous n’avons jamais eu.plus

Yves GUILLAUMONT

13:07 05 May 21

7 ème fois que je fais appel aux sacheries d'Auvergne (Portail, portillon, stores, volet aluminium, motorisation, SAV),... rien à dire, toujours aussi professionnel que se soient les commerciaux ou les installateurs.plus

Presle Clément

12:15 07 Feb 21

Entreprise sérieuse. Pose d’un pergola bioclimatique. Commercial compétant, il a cerné tout de suite notre demande et... nos besoins.Rapide et efficace en pose ils ont pas hésité à revenir pour nous ré-expliquer les petits détails du fonctionnement ainsi que pour l’entretien de la pergola.Excellent en relation clientèle.Merci à eux pour ce très jolie produit.plus

sandra estoc

10:07 06 Feb 21

Un commercial et une équipe au top et vraiment à l'écoute. Ne cherche pas à faire du chiffre mais propose vraiment le... plus adapté à nos besoins et à la possibilité de la réalisation. Je recommande !plus

Stéphane Capel

22:12 05 Feb 21

Bien je recommande

virginie Delpage

22:11 05 Feb 21

Mon mari et moi avons sollicité la Sacherie d'Auvergne pour le remplacement de l'ensemble de nos menuiseries. Nous... avons apprécié la rapidité et la précision de la pose. De plus, la qualité est au rendez-vous. Le commercial est très pro, tout en étant sympathique ! Que demander de mieux ?plus

Lucie POUGET

21:47 05 Feb 21

Produit de qualité et poseurs minutieux. Commercial à l'écoute. Plus qu'à attendre l'été pour profiter de mon nouveau... store !Je recommande !plus

LoFunkASM

12:24 01 Feb 21

Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins de 1 étoile , ENTREPRISE A FUIR ABSOLUMENT!!!Je viens d'apprendre que mes... parents ont clairement eu affaire à des gens MALHONNÊTES qui ont abusés de leur gentillesse !!!Il y a environ 2 ans, souhaitant faire changer 2 stores (d'env 40x200) mes parents vont au magasin avec un des store a changer. L'employée de l'accueil prend les mesures et édite un devis. Visiblement les dimension sont "non-standards". Convaincus qu'il n'ont pas d'autre choix, mes parents signent donc un devis d'environ 700€ pour un modèle sur-mesure !!!Lorsqu'ils reçoivent le colis quelques semaine plus tard, ils s'aperçoivent qu'il est très TRÈS grand ! Ils retournent donc au magasin, mais l'employée à l'accueil leur montre le devis signé de leur main et affirme qu'ils auraient dû vérifier les dimensions... qu'elle avaient elle-même mesurées, et renseignées dans le devis !!!La seule solution qu'elle leur propose : RACHETER des stores aux bonnes dimensions, sans remboursement!Elle va même jusqu'à suggérer à mes parents de vendre les premiers sur leboncoin pour financer l'achat des nouveaux ! INCROYABLE!Après une longue et douloureuse négociation, ils obtiennent un remplacement, mais les stores à la bonne dimension sont 150€ moins chers ... bien sûr ils ne seront jamais remboursés du surcoût. HONTEUX JUSQU'AU BOUT !!plus

Bernard jean

11:15 14 Jan 21

Sur les conseils d'un ami nous avons dans un premier temps contacté cette entreprise pour un devis avec leur commercial... en mai 2020 et depuis nous sommes en conflit avec le commercial la secrétaire et le patron Nous avons passé commande suite à l'accord pour le changement de tous nos volets bois pour des volets battants en aluminium plus une porte d'entrée en aluminium et une porte de service Tous ces produits devaient être posés en juillet 2020 mais comme il y avait eu le confinement et la période des vacances approchant nous avons gentiment attendu puis en septembre comme personne ne nous tenait au courant nous avons recontacté le commercial qui en fait n'avait même pas passé la commande auprès du fournisseur donc là nous avons commencé à perdre patience et après de multiples échanges avec le directeur nos volets on été posés MI OCTOBRE mais toujours pas de portes en vue et personne ne s'excuse pour tous ces problèmes ni ne daigne répondre correctement à nos questions Puis au miracle les poseurs viennent ENFIN le lundi 12 janvier 2021 pour les 2 portes mais une fois posées l'équipe se rends compte qu'il manque une pièce pour ouvrir la porte de service mais il nous promets de passer le lendemain tout en insistant lourdement pour que l'on règle la dernière facture !!!!!!! Nous avons refusé et nous avons bien fait car aujourd'hui jeudi plus de nouvelles Cette entreprise est À FUIRplus

Juliette Vlt

10:59 06 Jan 21

Entreprise sérieuse, personnel agréable et à l'écoute et surtout de bons conseils. Commercial réactif suite à plusieurs... hésitations de notre part. Pergola à lames magnifique, produit avec de très belles finitions contrairement à ce que l'on a pu voir ailleurs. Installateurs au top, RAS. Conseillés par mes beaux parents (clients de longue date) nous sommes ravis.plus

jean dal

10:58 05 Nov 20

Attention cette société veux bien vous vendre des portes blindées mais refuse d’en assurer la garantie. Sous prétexte... que vous avez eu des contacts avec le vrai constructeur de la porte (Picard serrure) .plus

guillaume vergne

18:32 29 Sep 20

Accueil minable, ne se donne même pas la peine de chercher une solution, on nous oriente vers un site web directement.... Si vous ne voulez rien vendre il vous suffit juste de mettre la clé sous la porte.plus

Sylvestre Morretta

09:03 24 Sep 20

très bien conseillés, commercial pro, les monteurs efficaces, resultat : très satisfaits de notre pergola à toile... mobile, ésthétique et efficace; je conseille ce magasin;plus

Pierrette Roch

10:57 02 Aug 20

Bien

Fanny L Haridon

20:07 10 Jan 20

Pose complète portail porte de garage et clôture en avril, équipe au top, nous sommes très contents.

Remy Dapiedade

21:25 09 Jan 20

Cherchant à changer 2 grandes baies vitrées et une porte d'entrée j'ai eu un accueil très agréable et de très bons... conseils en magasin. Commercial qui connait son métier. Chantier propre et très bonne qualité des matériaux .Je recommande vivement.plus

AC.P.A 58

13:09 22 Sep 19

Etant client chez la sacherie d'auvergne depuis plus de 10 ans, je suis stupéfait de devoir payer à chaque fois des... frais de dossier de 4€, nous sommes à l'ére de l'informatique et c'est du VOL de nous demander à chaque fois des frais de dossiers.De plus il y a environ 4 semaines j'ai fait venir quelqu'un de chez eux pour un devis sur des stores (environ 8000€), or je n'ai toujours pas reçu de devis, ce qui prouve le sérieux de cette entreprise.Je ne recommande absolument pas cette entreprise pour quoi que ce soit et si il y a de l'argent à gagner, j'ai la solution, il faut licencier les personnes qui sont à la tête de cette entreprise que l'on ne devrait pas nommer "Sacherie d'Auvergne" mais "Foutage de Gueule de l 'Auvergne"Il est dommage que je sois obligé de mettre une étoile pour la notation, car ils n'en valent pas la peine.plus

Nathalie Coutarel

05:06 27 Jul 19

Nous avons fait remplacer sur 3 baies vitrées nos volets roulants mécaniques par des électriques. Que ce soit pour... l'accueil au magasin, la visite à domicile du commercial lors de l’établissement du devis, la visite du technicien pour l'inventaire du matériel à commander et enfin l'installation, nous ne pouvons que louer la compétence, le professionnalisme et la qualité de contact de chacun des intervenants.plus

Avis suivants

Virginie Luiton

Mon volet étant cassé, j’ai fait appel à un technicien Monsieur Store qui s’est déplacé chez moi pour identifier la cause. Mon problème est résolu et j’en ai profité pour installer un moteur.

Philippe Routarde

J’ai remplacé mon volet par un volet dernière génération avec des lames grises de la même teinte que la toile de mon store banne.

— Monsieur Store répare & remplace —

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Faire réparer votre volet roulant par Monsieur Store

Vous rencontrez un problème avec votre volet roulant ? Nos techniciens experts sont là pour vous conseiller et vous apporter la solution la plus adaptée à votre problème. Les problèmes les plus souvent rencontrés sont un volet bloqué, un moteur de volet qui tourne dans le vide, des lames de volet endommagées ou encore une télécommande qui ne fonctionne plus.

Les prestations Monsieur Store pour réparer votre volet roulant

Faire réparer votre volet roulant peut s’avérer être un mal pour un bien : Remplacement d’un tablier abimé, remplacement du moteur fatigué, intégration d’une motorisation électrique ou solaire en remplacement d’une manœuvre manuelle. Lorsque c’est possible, Monsieur Store vous propose de réparer ou de moderniser votre volet roulant.

Pourquoi tout changer si l’on peut remplacer les lames de votre volet roulant ?

Composé de lames horizontales articulées et agrafées entre elles, le tablier s’enroule à l’intérieur du coffre du volet roulant.

Les lames qui composent votre volet jouent un rôle primordial : elles ont une incidence directe sur la résistance aux effractions, l’isolation thermique et phonique ainsi que sur la durée de vie de votre volet. Pour vous apporter le meilleur éclairage dans votre choix, nous leur avons attribué un Indice de Résistance à la Pression (IRP).

Lorsque le volet est fermé, le tablier est en première ligne en cas d’intempéries, d’effraction ou de chocs.

Economique, le changement de lames permet de conserver le coffre, le moteur et d’autres éléments toujours en bon état. Plutôt que de tout remplacer, demandez conseil à un conseiller Monsieur Store pour un diagnostic précis !

Le remplacement du moteur de votre volet roulant

Avant de vous lancer dans le remplacement du moteur de votre volet roulant, posez-vous deux questions :

Le témoin lumineux de votre télécommande s’allume-t-il ? Si ce n’est pas le cas, remplacez simplement les piles.
Votre alimentation électrique fonctionne-t-elle ? Vérifiez votre compteur électrique et le fusible associé.

Si tout est en ordre sur ces deux points, ou si vous avez un doute, contactez l’un de nos conseillers ! Un diagnostic par un conseiller Monsieur Store sera de toute façon indispensable avant toute intervention.

Que votre moteur ne fonctionne plus ou que la motorisation de votre volet roulant soit simplement bruyante, fatiguée, ou non évolutive, Monsieur Store vous conseille afin d’équiper vos volets avec un moteur dernière génération.

La motorisation d’un volet roulant existant

Saviez-vous que plus de 90% des volets roulants manuels pourraient être motorisés, alors pourquoi pas les vôtres ? Faites appel à votre technicien Monsieur Store et goûtez au confort d’un volet roulant motorisé !

Grâce à une sélection de moteur de qualité, Monsieur Store prend le temps de comprendre votre besoin, vous conseille et équipe vos volets avec un moteur dernière génération. La gestion en douceur des montées et descentes vous assurera également une longévité d’utilisation sans précédent ! Que demander de plus.

Notre engagement quotidien à vos côtés

Toujours avec le seul objectif de vous rendre la vie plus simple au quotidien, Monsieur Store modernise vos volets roulants et procède à leur remplacement.

La réparation de votre volet roulant passera par 3 grandes étapes : le diagnostic réalisé par un technicien expert, l’établissement d’un devis clair et transparent et enfin l’intervention du technicien chez vous.

Monsieur Store, c’est un diagnostic gratuit qui permettra d’étudier votre problème et de proposer une solution pérenne. Monsieur Store c’est également une intervention rapide grâce à plus de 600 techniciens experts à travers toute la France. Enfin, Monsieur Store c’est la garantie des pièces remplacées au même titre que des pièces neuves.

Alors n’hésitez plus et contactez nos techniciens experts dès aujourd’hui !

— nos engagements —

Monsieur Store, n°1 de l'amélioration de l'habitat

35 ans d'expérience
et de savoir-faire

110 magasins partout en France

fabrication française et européenne

+ de 1 000 techniciens et conseillers

Jusqu'à 15 ans de garantie

Parmi les meilleures enseignes 2020 & 2021 qualité de service

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